1. Lemone Shoes se reserva el derecho de hacer modificaciones en los tiempos de envío. Generalmente para modelos en existencia el tiempo de procesamiento del pedido tarda aproximadamente de 1 hasta 5 días.
2. Una vez que el cliente recibe su guía de envío con número de rastreo, Lemone Shoes no se compromete a dar información del historial de envío. El cliente debe de rastrear su envío directamente en la página web de la paquetería o contactarse directamente con ellos. El cliente tiene 30 días naturales después de haber recibido su guía de envío para cualquier aclaración.
3. Lemone Shoes no se hace responsable por retrasos o problemas en los envíos con las paqueterías.
4. Lemone Shoes se reserva el derecho a pedir la información o documentación necesaria al cliente en caso de que haya dudas de su dirección de envío o sospecha de posible fraude.
3. Para modelos de sobre pedido, el cliente acepta los tiempos estimados de envío según el modelo al darle click en el botón "PRE-ORDER NOW". Lemone Shoes se reserva el derecho de hacer cambios en los tiempos estimados de envío.
4. Lemone Shoes no se compromete a estar enviando notificaciones de ningún tipo en caso de retrasos en los envíos para modelos de sobre pedido. Los clientes pueden escribir directamente a nuestro correo de servicio al cliente: [email protected] para pedir información y estatus de sus pedidos.
5. No hacemos envíos parciales. Es decir, si el cliente compra mas de un modelo y uno de esos modelos es de sobre pedido. El pedido completo se envía junto. En caso de requerir que se haga el envío parcial, el cliente debe de mandar un correo a servicio al cliente, [email protected] solicitando la petición del envío parcial.
El envío parcial tiene un costo adicional de envío por lo que el cliente debe de realizar el pago a la cuenta indicada y enviar el comprobante para continuar con el proceso de envío.
