¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Aceptamos pagos con tarjetas de débito/crédito y en efectivo a través de Mercado Pago y tiendas OXXO.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Envía.com
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de producto comprado y de su existencia al momento de la compra, o sea, si se encuentra en stock o sí es "pre-order". Al darle click a botón “Realizar Pedido" aceptas los tiempos estimados de envío de 1 a 4 semanas aproximadamente. Recuerda que nuestros zapatos son hechos a mano en México y los tiempos de envío pueden cambiar sin previo aviso.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
El cliente tiene un plazo para solicitar la devolución del producto de 15 días naturales tomándose en cuenta a partir de la fecha de entrega.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo. Esto va a depender de que se compruebe por medio de fotografías que el producto no haya sido usado, ya que Lemone Shoes no puede hacerse responsable del uso que se le da al producto.
